Pristatymas
Siūlome patogų drabužių siuntimo ir atsiėmimo procesą visoje Lietuvoje.
Mūsų tikslas – kad drabužių taisymas internetu būtų toks pat paprastas, kaip ir įsigijimas.
1. Siuntimas į mūsų dirbtuves
Per kurjerį ar paštomatą:
- Užpildykite užsakymo formą mūsų svetainėje, supakuokite drabužius ir pristatykite juos pasirinktu būdu (DPD, Omniva ar LP Express paštomatu / kurjeriu).
Siuntos paruošimas:
- Įsitikinkite, kad drabužiai yra švarūs, tvarkingai supakuoti ir aiškiai nurodytas užsakymo numeris arba jūsų kontaktai.
2. Taisymo trukmė
- Įprastai drabužių taisymas trunka 3–10 darbo dienų nuo jų gavimo.
- Sudėtingesniems užsakymams gali prireikti daugiau laiko – apie tai informuosime iš anksto.
3. Grąžinimas po taisymo
- Atlikus taisymą, drabužiai grąžinami tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atsiųsti – per paštomatą arba kurjerį.
- Pristatymas atgal įprastai trunka 1–3 darbo dienas.
- Apie siuntos išsiuntimą informuojame el. paštu arba SMS žinute.
Grąžinimai ir pakartotinis taisymas
- Mums svarbu, kad liktumėte patenkinti mūsų darbu.
1. Kokybės garantija
- Jei po taisymo pastebėjote defektą ar neatitikimą užsakymui, per 14 dienų nuo siuntos gavimo susisiekite su mumis.
- Įvertinę situaciją, pasiūlysime nemokamą pakartotinį taisymą arba kitą sprendimą.
2. Grąžinimo procesas
- Susisiekite su mumis el. paštu arba per svetainės kontaktų formą, nurodydami užsakymo numerį ir problemos aprašymą.
- Gavus patvirtinimą, galėsite nemokamai išsiųsti drabužį atgal per mūsų pasirinktą siuntimo partnerį.
3. Nepriimamos grąžinimo situacijos
- Drabužiai buvo pažeisti po taisymo dėl netinkamo dėvėjimo ar skalbimo.
- Praėjo daugiau nei 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos.
Papildoma informacija
- Siuntimo išlaidos į dirbtuves yra kliento atsakomybė, nebent taikoma speciali akcija.
- Grąžinimo ar pakartotinio taisymo siuntimo išlaidas padengiame mes.
- Visos siuntos yra sekamos – užtikriname saugų drabužių pristatymą.
*Išsamią informaciją apie pristatymo/grąžinimo bei paslaugų teikimo paslaugas gali rasti skiltyje 'Paslaugų teikimo sąlygos'